Bonn, 6. März 2023
Sämtliche Prozesse fürs Backoffice sind in der Cloud-Software Filosof by Scopevisio digitalisiert und auch mobil abrufbar. Welche Vorteile für Hotels künstliche Intelligenz mit sich bringt, weiß der Anbieter aus eigener Erfahrung.
Künstliche Intelligenz bestimmt derzeit die Schlagzeilen. Dass Tools wie ChatGPT auf einem unbremsbaren Vormarsch sind, dürfte auch in der Touristik niemanden wirklich überraschen. Chatbots sind in der Lage, präzisen Content nach Vorgabe zu erstellen und menschenähnliche Konversationen zu führen, doch wahrhaftig menscheln kann ein solches System nicht. Was bedeutet künstliche Intelligenz für die doch so vom persönlichen Kontakt geprägte Gästebetreuung? Wie europäische Hotels, Destinationen und Reiseveranstalter zum Thema ChatGPT stehen, haben
wir im Folgenden zusammengefasst.
Autor:in Stefan Maron
